En CORSO buscamos que cada cliente quede plenamente satisfecho con su compra. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o solicitar un reembolso, podés hacerlo siguiendo las condiciones detalladas a continuación.
1. Cambios
Aceptamos cambios dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.
Condiciones para cambios:
- El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con todas sus etiquetas y packaging original.
- Se puede cambiar por otro producto del mismo valor o superior (abonando la diferencia).
Productos no elegibles para cambio:
- Artículos en promoción o liquidación (salvo defecto de fábrica).
- Productos personalizados.
2. Devoluciones
Podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 días corridos posteriores a la entrega, según lo establecido por el derecho de arrepentimiento.
Requisitos:
- El producto debe devolverse en el mismo estado en que fue entregado: sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
- El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, excepto en casos de productos con falla.
3. Reembolsos
Una vez recibida y verificada la devolución, el reembolso se procesará dentro de los 7 a 10 días hábiles.
Método del reembolso:
- Se devolverá el importe por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
- Si fue pago con tarjeta, el tiempo de acreditación puede depender de la entidad emisora.
No reembolsamos:
- Costos de envío iniciales.
- Productos utilizados, dañados o sin su packaging original.
4. Productos con falla
Si el producto presenta un defecto de fabricación, CORSO cubrirá todos los costos de cambio o devolución.
Procedimiento:
- Enviar correo a hola.corsoxcorso@gmail.com con número de pedido y fotos del defecto.
- El equipo evaluará el caso y confirmará el reemplazo o reembolso.
5. Envíos
Los gastos de envío por cambios o devoluciones son responsabilidad del cliente, excepto:
- Si el producto llegó dañado.
- Si se envió un artículo incorrecto.
6. Contacto
Para iniciar un cambio, devolución o reclamo, comunicate con nosotros a:
hola.corsoxcorso@gmail.com